+D Blog 本当に「お客様のため」なのか?―有料コンテンツの暗証番号廃止から(HiRO's Blog 「HiRO場」 +Dブログ支局)。+D Blogが今月末で閉鎖されるので、リンクはしない。この人のBlog読めなくなるの痛いな。「みられまくっちゃ」問題を真っ先に取り上げたのはこの人だったし。
ソース:http://plusdblog.itmedia.co.jp/hiro/2006/09/post_f9ab.html
ナンバーポータビリティ前にこういうタコな仕様にする神経がわからん。そこそこのコンテンツがあるし、ユーザ層考えたときにあまりにも危険すぎる。
WILLCOMも有料コンテンツ購入の際にパスワード入力がないけど、出回っているコンテンツがあまりにも貧弱すぎるので、スルーしているユーザが多数だろう。ちなみに、私は京ぽん2で追加アプリをインストールしただけ。子供とかに持たせるのなら、papipo!(専用サイトしかつながらない)とかnico(Web機能無し)という選択肢があるから、それを選べばいい。
話はvodafoneに戻す。vodafoneの場合は、今現在は、暗証番号を入力するのがデフォルトで、ユーザの意志で今後は暗証番号を入力しなくても有料コンテンツを購入できるように変更できる。それが、いきなり暗証番号を入力しなくても有料コンテンツを購入できるようになってしまって、それしか選択肢がない状態になる。真にユーザのためを思うのであれば、「自分の意志で毎回暗証番号を入力する」という選択肢を用意すべきだった。過去形にしているのは、キャリア側がそういう仕様で進んでいるし、後戻りできない段階になっているであろうことは容易に想像できるため。
結構美味しそうな餌(=サービス)でユーザーを引きつけておいて、改悪をやらかすのはvodafoneのお得意技だなと。
パケ死の次は、情報料死かな……。
