前のエントリーでは、モバイルでのフォームの使いづらさを書きましたが、今回はPCでのフォームの使いづらさを書きます。
必須項目を色もしくは記号のみで示している
「赤色の文字は必須項目です」「※の部分は必須項目です」とか注意文に書いてあるだけのもの。
ユーザビリティ・アクセシビリティいずれの面から見ても論外。
長ったらしいプルダウン
生年月日とかの選択で、年の選択とか。
数字入力で上書きできるのならいいのですが、プルダウンしか選択肢がないと嫌気さします。
実は、西暦/和暦同時表示されているのがうざったい・・・気を利かせているようで、気が利いていない気がします。
DB格納のコトを考えると西暦入力が楽なのは当然。今、和暦が求められているシチュエーションって本当に限られていると思います。
入力例がない
1つの入力ボックスで処理するなら、電話番号とか郵便番号とかって、ハイフンを入れるべきかそうでないのかを示すべき。
どう入れたらいいのか迷うのですよ。
入力例後出し
音声環境で問題になります。
なぜなら、音声環境では、Webページがリニアライズされた状態になるからです。後で入力例を出されると、入力をやり直す羽目になりがちです。
入力例を出すのなら、入力ボックスの前に出しましょう。
文字種の指定が細かいモノ
ひらがな／カタカナ、全角／半角ぐらいは、サーバーサイドで変換してDBに格納できないモノなんでしょうかね？
自宅の電話番号と携帯の電話番号、どっちも必須なの？
NTTの電話を休止してから、無性に嫌なのが両方必須になっているタイプ。
個人情報の確認により確実性（銀行系・クレジットカード系）が求められるのなら我慢しますが、普通の物販サイトではどちらかあれば十分なはず。
それと、今はケータイ・PHSしか持っていないという人の方が多いのだからその点にも配慮してください。エンジニア側には、PCしか持っていないという人がちらほら見受けられるのですが・・・
IDまでもランダムに発行される
人間の記憶容量って限られているんです。
ですので、IDまでランダム発行なんて愚かなことはしないように。
そういうサイトは、リマインダー機能（ID/パスワード再発行）の利用率が高いです。
逆にあるとうれしい機能
郵便番号から検索して、住所の途中まで入れてくれる機能。
今は、市町村統合も落ち着いていますし、積極的に導入して欲しい機能です。
3年ぐらい前だと、市町村統合が多すぎてメンテナンスに時間が取られる機能だったので、導入に消極的だったところも多かったと思います。
ただ、この機能を使う場合には、残りの部分（番地）をちゃんと入れてくれるようにしないと、後で困るのはサイトオーナーなので気をつけてくださいね。
